订单与卡密查询

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付款后没有收到卡密

打开订单查看实时状态；在线支付会自动核验，备用通道需提交人工核验。

订单或卡密查询不到

确认输入内容完整，并与下单时填写的信息一致。

卡密无法使用

先查询卡密状态与所属应用；时长卡核对到期时间，积分卡核对是否已经兑换，再联系客服。